Para iade politikası

İade politikasını Frida Beauty adına düzenledim; sağlık kozmetiği ve diğer kategoriye özel ifadeleri çıkardım. Mağazadaki alana kaydetmedim; aşağıdaki metni yapıştırabilirsiniz.

İade ve Para İade Politikası
Frida Beauty alışverişlerinde cayma, iade ve geri ödeme koşulları

1. Cayma hakkı

Mesafeli satışlarda tüketici, yürürlükteki mevzuatta öngörülen istisnalar saklı kalmak üzere, siparişini teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildiriminin bu süre içinde tarafımıza yazılı olarak iletilmesi gerekir.

2. İade koşulları

İade edilecek sipariş içeriği, tüm parça ve aksesuarlarıyla, mümkünse orijinal ambalajı ve satın alma belgesiyle gönderilmelidir. Yalnızca niteliğini, özelliklerini ve uygunluğunu anlamak için gerekli ölçüde incelenmesi esastır. Bunun ötesindeki kullanım nedeniyle oluşan değer kaybından müşteri sorumlu olabilir. Tüketicinin emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır.

3. Cayma hakkının istisnaları

Cayma hakkı, yürürlükteki mevzuatta belirtilen bazı mal ve hizmetler için uygulanmayabilir. İstisnalar, siparişin niteliği ve ilgili mevzuat dikkate alınarak değerlendirilir. Ayıplı veya yanlış gönderilen siparişlere ilişkin yasal haklar saklıdır.

4. İade başvurusu

İade talebinizde sipariş numaranızı, iade etmek istediğiniz sipariş içeriğini ve talebinizi belirtiniz. Başvurunuz incelendikten sonra iade gönderim bilgileri tarafınıza iletilir. İade, bilgilendirmede belirtilen adrese gönderilmelidir; farklı bir adrese doğrudan gönderim yapılmamalıdır.

E-posta: contact@curevia.life

5. İade kargo bedeli

Cayma hakkının kullanımında iade kargo bedeli ve kullanılacak taşıyıcıya ilişkin koşullar, sipariş öncesi bilgilendirme ve yürürlükteki mevzuata göre uygulanır. Yanlış, eksik veya ayıplı gönderimlerde yasal sorumluluk Frida Beauty’ye aittir.

6. İnceleme ve geri ödeme

İade gönderisi ulaştığında kontrol edilir. İade koşullarının sağlanması hâlinde geri ödeme, mevzuatta öngörülen süre içinde ve satın almada kullanılan ödeme aracına uygun biçimde gerçekleştirilir. Banka veya ödeme kuruluşunun işlem süresi, tutarın hesaba yansıma tarihini etkileyebilir.

7. Değişim

Stok durumuna bağlı olarak değişim seçeneği sunulabilir. Değişim mümkün değilse, şartları karşılayan sipariş için iade ve geri ödeme süreci uygulanır.

Frida Beauty